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Las Preguntas, Quejas y Reclamos (PQR) tienen un término máximo de 15 días hábiles para ser respondidos.
Las Sugerencias, Felicitaciones y Donaciones (SFD) serán atendidas en un término de 10 días hábiles.
Las solicitudes de Eliminación de Cuenta serán procesadas conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos.
Las reclamaciones de Propiedad de Anuncio requieren documentación que acredite la propiedad.
Recibirás un número de radicado para hacer seguimiento a tu solicitud.
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